1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a operação responsável pelo site Ghost Unlocking (ghostunlocking.com).

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp/telefone, país e demais dados informados na conta;
• Pagamentos: dados de transação processados por gateways (não armazenamos número completo de cartão);
• Uso da plataforma: IP, dispositivo, logs de acesso, pedidos, saldo e histórico de operações;
• Suporte: mensagens e evidências enviadas nos canais de atendimento;
• Cookies e preferências: sessão, idioma, moeda, tema e itens essenciais de segurança.

3. Finalidade do tratamento

• Prestação dos serviços e gestão de pedidos;
• Autenticação, segurança da conta e prevenção de fraudes;
• Processamento de pagamentos e carteira;
• Comunicação sobre pedidos, suporte e avisos operacionais;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria da plataforma (dados agregados ou anonimizados, quando possível).

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento pode se fundamentar em:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço), observados seus direitos;
• Consentimento, quando exigido (por exemplo, comunicações opcionais ou cookies não essenciais).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com:

• Processadores de pagamento e infraestrutura técnica (servidores, e-mail, etc.);
• Fornecedores envolvidos na execução de serviços solicitados;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD para proteger os dados transferidos.

7. Segurança

• Controles de acesso e monitoramento;
• Uso de HTTPS e práticas de proteção de sessão;
• Incentivo/obrigatoriedade de autenticação em duas etapas (2FA), conforme configuração da plataforma;
• Registro de eventos relevantes para auditoria e prevenção a abusos.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Você também é responsável por manter senha forte, não compartilhar credenciais e ativar 2FA quando disponível.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais, resolução de disputas e segurança da operação. Após esse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, na medida da lei:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese.

Para exercer seus direitos, utilize a página de Contato ou o WhatsApp oficial configurado na plataforma . Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender a solicitação.

10. Cookies e preferências

• Essenciais: login, sessão, CSRF, segurança, idioma e moeda;
• Preferências: tema (claro/escuro), quando habilitado;
• Você pode gerenciar cookies no navegador; a desativação de cookies essenciais pode impedir o uso normal do site.

11. Menores de idade

A plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificar cadastro indevido, entre em contato para análise e exclusão.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

13. Contato

Para questões de privacidade e proteção de dados, acesse Contato ou consulte os Termos de Uso.