1. Quem somos
A Ghost Unlocking é uma plataforma online de serviços digitais. Ao criar conta, acessar o painel ou utilizar nossos canais, você concorda com o tratamento de dados descrito nesta política.
2. Dados que podemos coletar
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e informações de conta.
- Dados de uso: login, pedidos, histórico de carteira, status de serviços e registros de segurança (ex.: 2FA).
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo e horários de acesso, para segurança e prevenção a fraudes.
- Dados de pagamento: informações necessárias ao processamento (conforme o método utilizado), sem armazenar dados sensíveis de cartão quando não aplicável.
3. Finalidades do tratamento
- Criar e gerenciar sua conta e autenticação.
- Processar pedidos, entregas e suporte.
- Operar carteira, saldos e comprovantes de transação.
- Melhorar segurança, estabilidade e prevenção a abusos.
- Enviar avisos operacionais relacionados à conta e aos pedidos.
4. Base e compartilhamento
Tratamos dados para execução do serviço contratado, cumprimento de obrigações e legítimo interesse de segurança da plataforma. Podemos compartilhar dados apenas com prestadores essenciais (hospedagem, pagamento, infraestrutura), na medida necessária à operação, ou quando houver obrigação legal.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo controles de acesso, boas práticas de senha e, quando habilitado, autenticação em dois fatores (2FA). Nenhum ambiente online é 100% isento de riscos; recomendamos proteger suas credenciais e não compartilhá-las.
6. Retenção e exclusão
Mantemos dados pelo tempo necessário para prestação do serviço, obrigações legais, defesa de direitos e registros operacionais. Você pode solicitar informações sobre seus dados pelos canais de contato da plataforma.
7. Cookies e preferências
Podemos utilizar armazenamento local (ex.: preferência de tema) e sessão para manter login, idioma, moeda e segurança da navegação.
8. Seus direitos
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção ou informações sobre o tratamento dos seus dados, pelos canais oficiais de atendimento.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade:
- WhatsApp: atendimento
- Página: Contato